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感染対策 現場レポート

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宿泊施設


花王グループの保養所「花王ファミリークラブ仙石」の感染対策についてご紹介します。[取材・撮影:2022年7月]

花王ファミリークラブ仙石
神奈川県の箱根町仙石原にある花王グループの保養所です。花王グループの社員や家族、OBが利用しています。客室(洋室:3室・和室:10室)や、大浴場、食事会場など宿泊施設としての設備が整えられており、食事会場からは、雄大な富士山を望むことができます。

花王ファミリークラブ仙石の施設運営全般を担う店長の竹内さんに、感染対策の取り組みについてお話を伺いました。

ロビー・フロント

館内入口
手指消毒剤を設置し、お客様がご来館される際に手指消毒のご協力を呼び掛けています。

お客様への呼び掛け
発熱や咳などを発症した場合は必ず従業員に申し出るように、POPなども活用しながらお客様に呼び掛けています。

チェックイン時の検温
宿泊されるお客様全員にチェックイン時の検温をお願いしています。

フロント接客時の対応
フロントには飛沫防止の為のパーテーションを設置し、従業員も接客の際には手指消毒を徹底しています。

エレベーター内
不特定多数の方が触るボタン部分や壁などは、従業員が定期的に巡回し清掃しています。

密集回避の呼び掛け
エレベーターの入口付近では、多数のお客様が一度に利用しないよう密の回避を呼び掛けています。

客室

客室内
ドアノブやテーブルなどお客様が頻繁に触れると思われる部分も徹底して清掃しています。

客室の備品
客室内のリモコンなどの備品も従業員が一つずつ丁寧に清掃しています。

手指消毒剤・環境清掃品の設置
各客室には、手指消毒剤や環境清掃品などを設置しています。

定期的な換気
空室時には定期的に窓やドアを開け、換気を行っています。また、全ての客室に空気清浄機を設置しています。

大浴場用アメニティセット
大浴場のアメニティは、共有を避ける為一部撤去し、各客室に設置しています。必要なアメニティを大浴場へお持ちいただくよう、POPなども活用しながらお客様にお願いしています。

食事会場

会場入口
手指消毒剤を設置し、入場前にお客様に手指消毒のご協力をお願いしています。加えて、同時に利用する人数を適宜見直す等、三密の回避を行っています。

パーテーション
お客様が着席されるテーブルには頭の高さをカバーできるパーテーションを設置しています。

卓上POP
お食事中の会話や席を立つ際の感染対策を呼び掛ける卓上POPを置いています。また、お客様同士で調味料を共有することによる接触感染を避けるため、個包装にて提供しています。

配膳スタッフ
食事の提供時の飛沫や接触による感染リスクを避けるため、従業員はフェイスガード、マスク、手袋の着用など、感染対策を徹底し接客しています。

空気清浄機
会場内は定期的に窓を開け、空気清浄機を設置するなど換気を行っています。また、お客様に向けてもマスクの着用や手洗い・手指消毒、三密回避のご協力をお願いするポスターを掲示しています。

大浴場

大浴場入口
大浴場の利用における感染対策ポスターを掲示し、注意喚起を行っています。

脱衣所
脱衣かごはあらかじめ全て消毒し、使用後は指定の位置へ片付けていただくようお客様にお願いしています。脱衣所内にも、環境清掃品や手指消毒剤を設置しています。

共有備品
ドライヤーなど共有で使うものは、除菌シートでの拭き取りをお客様にお願いしています。

パーテーション
化粧スペースでは、密を避ける為一定の間隔をあけて椅子を配置し、パーテーションで区切っています。

大浴場用タオル
大浴場で使用するタオルは、一度手に取った未使用のタオルであっても棚に戻さないように、POPで案内しています。使用後は、使用済みタオルBOXへの返却をお願いしています。

空気清浄機
多数のお客様が出入りする脱衣所にも空気清浄機を設置しています。

卓球場・カラオケ

卓球場入口
手指消毒剤の設置に加え、卓球場の利用について注意喚起ポスターを掲示し、感染対策を呼び掛けています。密室を避けるためドアは常に開放し換気を行っています。

共有備品
卓球台やラケット、ボールなどの共有設備・備品は除菌シートで拭くようにお客様にお願いしています。

従業員の定期清掃
ラケットやボールなど卓球場の備品は、従業員が定期的に清掃を行っています。清掃時などには窓を開け換気を行っています。

カラオケ施設内の備品
多数のお客様が触るマイクやリモコンなどの共有備品は、従業員が定期的に清掃しています。清掃時などには窓を開け換気を行っています。

カラオケ施設内の設備(テーブル・イス)
テーブルなどの設備の定期的な清掃のほか、お客様が利用された後の清掃も徹底して行っています。

手指消毒剤・環境清掃品の設置
カラオケ施設内には、手指消毒剤や環境清掃品などを設置しています。

ラウンジ・売店

ソーシャルディスタンス
ラウンジではお客様同士が一定の距離を保ちながらくつろげるよう、テーブルや椅子の数を減らし、間隔をあけたレイアウトにしています。

共有備品
複数のお客様が共有するラウンジ内の備品や設備は、従業員が定期的に清掃しています。

注意喚起ポスター
DVDなどの共有備品を利用する前に手指消毒の実施をお願いしています。テーブルの利用後は、除菌シートで拭くようにポスターなどでお客様に呼び掛けています。

売店の商品棚
お客様が触れることの多い売店の商品棚は、従業員が定期的に清掃しています。

手指消毒剤・啓発POP
商品棚には手指消毒剤を設置し、商品に触る前に手指消毒の実施を促すPOPを設置しています。

癒し処・足湯コーナー

癒し処
マッサージチェアは一定の距離を保つよう間隔をあけて配置し、室内には空気清浄機を設置しています。

マッサージチェア
マッサージチェアで使用するタオルをお客様同士で共有しないよう、使用後タオル回収BOXに入れていただいてます。また、利用前後での手指消毒や除菌シートでの拭き取りをお客様にお願いしています。

足湯コーナー
入口には手指消毒剤を設置しお客様が足湯へ向かう際に使用する共有サンダルは、利用前後に除菌シートで拭くようにお客様にお願いしています。

従業員の取り組み

事務所内
従業員が頻繁に出入りする事務所の入口には、手指消毒剤を設置しています。また、パソコンなどの機材は環境清掃品で定期的に清掃しています。

従業員の健康管理
出勤時には検温と健康管理表への記入を行うほか、手洗い・うがい・手指消毒など基本的な感染対策を実施しています。万が一、出勤前に体調不良を感じた場合は、すぐに連絡をし出勤を控えるなど緊急時の対応も行っています。

花王グループ感染対策マニュアルの活用
保養所には様々な業務マニュアルがありますが、感染対策にあたっては花王グループ内の「感染対策マニュアル」などを参考にして対策に取り組んでいます。

マスク・手袋の備蓄
日常的に使用する場面の多いマスクや手袋などの備品は、緊急時に不足しないよう施設内に備蓄をしています。

花王ファミリークラブ仙石の施設運営全般を担う店長の竹内さんに、感染対策の取り組みについてお話を伺いました。

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