事例紹介

――リバーヒル長井様ではリニューアルした「リリーフ 病院施設用」^※1を使用していますが、切り替えてから変化はありましたか？
※1 改良により、抗菌消臭効果がさらに向上。2016年10月花王出荷開始。
 
堀さん
「強いニオイが和らいだ」という印象が大きいですね。薬の副作用など、どうしても尿臭が強くなることもあるのですが、そのニオイが前ほどきつくないなと感じました。
 
――ニオイが減ったことによるメリットや、業務負担の軽減などはあるでしょうか？
 
金田さん
食堂などでニオイが気になるケースも減ったと思います。いままでは食堂やロビーでニオイがあると「臭うのは分かるけど誰のおむつかな……」という状態でした。でも今は、ご利用者様の側に行くとようやく分かるレベルまでニオイが抑えられています。フロアにニオイが広がることもなく、ストレスが減ったので、気持ちにも余裕が生まれましたね。

――ニオイの問題はご利用者様、職員様双方にとって大きな問題です。今まで施設様で取り組んできたニオイ対策などはありますか？
 
堀さん
 大切なご利用者様が過ごす施設なので、「施設がにおう」という状態は避けたいと考えてきました。そのため、ニオイの問題にはかなり積極的に取り組んでいます。具体的には（汚物の入った）袋の縛り方を工夫する、換気をこまめに行なうなどがありますね。シーツや寝具も、汚れたらすぐ交換しています。
 
――それでは、ご利用者様は「リリーフ 病院施設用」についてどんな感想や意見をお持ちですか？

金田さん
おむつ交換の際に、「ぬっちぇねぇからすてんたてぃ（※2濡れてないから捨てないでいい）」とおっしゃる方は多いですよ。あと「だってくない（※3不快じゃない、汚れていない）」から替えなくていい、とかですね。おむつを覗いてみると排尿があるのですが、濡れて不快だという声はあまり聞きません。

――排泄ケアに限らず、さまざまな勉強会や改善活動に取り組まれているんですね。介護職は大変なことも多い仕事だと思いますが、どんなときにやりがいを感じますか？
 
堀さん
年配の方が多くコミュニケーションが難しい場合もある中で、「あなたがいて良かった」と感謝の言葉をいただくと、また明日も頑張ろうと思えます。ご利用者様の家族に近い存在になって、安心して過ごせる時間を提供したいと思います。
 
金田さん
私は、人と話すのが本当に好きなんです。ご利用者様には排泄ケアや介助が必要な方も多ですが、この仕事は「楽しくお話をすること」が仕事という部分もあるので、私からすれば天職という感じです。
 
――人とのコミュニケーションから得られることがとても大きいんですね。最後に、お二人の今後の目標を伺ってもよろしいですか。
 
堀さん
管理主任ということもありますが、やはり新人の育成や職員のスキルアップには今後も取り組んでいきたいです。職員のスキルに差が出ないように、全員が一定レベル以上のケアを提供できるようになれば、ご利用者様の生活をもっと充実したものにできるのではと思います。
 
金田さん
私は、ご利用者様がゆとりある生活を送れるように、そして自分たちがゆとりある援助を行えるように、介護職のソフト面を充実させて、利用者の方と関わる時間をもっと持てる環境にしていきたいです。