まずは介護助手の役割と、介護助手が注目を集めている背景をご紹介します。

介護助手の活用は、その担い手となる高齢者の方だけでなく、施設管理者様、介護スタッフ様、ご利用者様のすべてにメリットがあるとされています。介護助手の活用により期待されるメリットについて、それぞれ見ていきましょう。

再就労を目指す高齢者の方にとって、介護助手の活用が普及し、就労機会が増えることはメリットになるでしょう。
また、高齢者の社会参加は健康維持や認知症予防につながるともいわれています。このほか、将来高齢者自身が介護サービスを選択する際に役立つ、情報収集の場となることも期待されています。

施設管理者様のメリットとして期待できるのは、人手不足解消の一助になるという点だけではありません。もちろん、既存の介護スタッフ様と同等の働きを介護助手に求めることはできませんが、業務を適切に細分化・分担できれば、既存の介護スタッフ様の業務負担を軽減でき、職場環境の改善にもつながります。
また、高齢者の雇用を創出する立場となるため、地域社会にも貢献することができます。

介護スタッフ様が担う業務を細分化し、介護スタッフ様にしか担えない介護業務に専念できる状況を作ることは、介護助手活用の目的の一つです。補助的な周辺作業を介護助手が担当することで介護スタッフ様の負担が軽減し、専門性の高い業務に時間を充てられるようにすることで、介護業務の質の向上が期待できるとされています。

上述した介護スタッフ様のメリットが実現し、介護スタッフ様が専門的な業務に専念できるようになれば、ご利用者様はより丁寧なサービスを受けられるようになると期待されています。

ここからは、実際に介護助手を活用した施設様に所属するスタッフ様の声をご紹介します。
ポジティブな意見とネガティブな意見、それぞれご紹介します。

出典：一般社団法人北海道老人保健施設協議会「地域人材を活用した労働環境改善促進事業（平成30年度他起動地域医療介護総合確保基金活用事業） 平成30年度事業報告書」より抜粋

上記で介護助手に関するスタッフ様の声をご紹介しましたが、同じ事柄に関するものでも、全く異なる声が上がっていることが分かります。例えば、「ケアの向上につながった」という声がある一方で、「ケアの向上につながらなかった」という正反対の意見が見られます。これは、単に介護助手を受け入れるだけでは不十分、ということを示しているのではないでしょうか。

もちろん、施設様の種別や方針、既存のスタッフ様の人数やモチベーションなど、状況により介護助手に対する感じ方は異なるでしょう。しかし、そうであるからこそ、施設様の状況に応じた受け入れ体制を整えることが重要と思われます。どのような目的で介護助手を受け入れるのか、この認識を現場レベルで共有しておくことも必要なのではないでしょうか。

最後に、全国に先駆けて介護助手事業に着手した三重県が公表している「介護助手導入実施マニュアル」をご紹介します。介護助手の受入手順や、複数の施設様の導入モデルなどが紹介されているので、介護助手の活用を検討されている施設管理者様は、一読してみてはいかがでしょうか。