ここでは、すでにオンライン面会を導入している介護施設様の事例をご紹介します。
今回は「介護老人福祉施設エクレシア南伊豆様」「一般財団法人 育生会 介護老人保健施設ユトリアム様」に取り組み状況と効果をヒアリングしました。オンライン面会の実施状況をイメージする材料にしてみてください。

平成30年3月にオープンした介護老人福祉施設エクレシア南伊豆様は、全国初の自治体間連携による特別養護老人ホームです。オープン当初よりICT活用の一環として、杉並区のご利用者様とご家族に向けてオンライン面会を実施しています。

新型コロナウイルス感染拡大の影響で令和2年3月より面会が実施できなくなり、全てのご家族にオンライン面会をご案内したところ、オンライン面会の登録者が増加。ご家族は、画面越しにはなるもののご利用者様の様子が分かり、喜んでおられるそうです。ご利用者様の中には、ご自宅の様子をご覧になり、懐かしまれたりする方やお孫さんやひ孫さんと会話され、表情が明るくなった方もおられるとのことです。

令和3年4月に開所25周年を迎える一般財団法人 育生会 介護老人保健施設ユトリアム様。包括的なケアサービスやリハビリテーション、医療的な療養が一体化された複合施設で、近年需要が高まっている「ターミナルケア」や「看取り介護」の対応も行っています。

同施設は新型コロナウイルス感染拡大を受け、県の指導に基づき面会を規制していました。しかし、「ターミナルケア」や「看取り介護」を受けているご利用者様やそのご家族などから面会の希望が多く集まり、オンライン面会を導入。ご家族やご利用者様の評判は大変良く、オンライン面会時の双方の笑顔が印象的とのことです。スタッフ様もその結果に喜んでいらっしゃるそうです。

では、実際にオンライン面会を始めるには何を用意すると良いのでしょうか。ここでは、オンライン面会を実施する上で準備したいことと留意点をご説明します。

自治体によっては、新型コロナウイルス感染症対策としてオンライン面会を導入した介護施設様に対して、補助金を交付しています。ただ、補助金交付の対象となる施設・経費や補助率、補助限度額などは自治体ごとに異なります。くわしくは各自治体のホームページをご覧ください。
 
例えば、鳥取県の場合は以下のように決められています。

参考資料：
厚生労働省「高齢者施設等におけるオンラインでの面会の実施について」