介護保険制度は、介護保険料を納め、サービスを利用する人（被保険者）と保険料の徴収や判定を行う市区町村（保険者）、さらにサービスを提供する事業者の三者から成り立っています。
 
介護保険制度を利用して介護サービスを受ける場合は、所定の手続きが必要です。
まず、介護サービスを利用する方またはそのご家族が、在住の市町村や特別区に対して申請を行います。その後、市区町村や特別区は認定調査を行い、どの程度の支援・介護が必要であるかを明らかにします。認定は「日常生活に支援が必要な要支援1～2」の2段階と、「日常的に介護を必要とする要介護1～5」の5段階とで計7段階に分かれています。判定の結果、要支援、要介護認定を受けたうえで、介護保険サービスを受けることができます。
 
なお、認定が受けられなかった場合も地域包括支援センターに相談すれば地域支援事業などを利用できることがあります。

ここでは主な介護保険サービスの内容を紹介します。

ご利用者様が介護保険施設に入所・入院して、介護や療養のためのサービスを受けるものです。
特別養護老人ホーム（特養）、介護老人保健施設（老健）、介護医療院が該当します。

ご利用者様が住み慣れた自宅・地域での生活を継続するために、認知症ケアをはじめとして提供されるさまざまなサービスを指します。
 
これらの介護サービスには、介護福祉士や介護支援専門員（ケアマネジャー）、ヘルパー、ソーシャルワーカー、保健師、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士などさまざまな職業の人々が連携し、ご利用者様の生活を支援しています。